Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione e definizioni
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito: CGV) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il nostro negozio online tra noi,
Aptissen GmbH
Rindermarkt 19
85354 Freising
Germania
Amministratore delegato: Silvia Scherer
Tribunale competente: Monaco di Baviera
Numero di telefono: 
Indirizzo e-mail: info@cartylis.de
e te in qualità di cliente. Le CGV si applicano indipendentemente dal fatto che tu sia un consumatore, un imprenditore o un commerciante.
1.2 Tutti gli accordi tra te e noi relativi al contratto di acquisto derivano in particolare dalle presenti condizioni di vendita, dalla nostra conferma d’ordine scritta e dalla nostra dichiarazione di accettazione.
1.3 Rileva la versione delle CGV vigente al momento della conclusione del contratto.
1.4 Le presenti CGV si applicano esclusivamente; eventuali condizioni generali contrastanti o divergenti da te non trovano applicazione, salvo che noi non ne acconsentiamo espressamente per iscritto (§ 126 BGB). Questo requisito di consenso scritto esplicito si applica anche se accettiamo prestazioni da te senza riserva pur essendo a conoscenza di condizioni generali divergenti o aggiuntive. § 305b BGB rimane invariato.
1.5 “Consumatore” ai sensi delle presenti CGV è ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che sono principalmente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB). “Imprenditore” è una persona fisica o giuridica o una società di persone con personalità giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma, mentre una società di persone con personalità giuridica è una società di persone capace di acquisire diritti e assumere obblighi (§ 14 BGB).
1.6 Non è quindi possibile concludere un contratto per l’acquisto di un singolo sacchetto o shaker. § 305b BGB rimane invariato.
2. Conclusione del contratto e memorizzazione del testo contrattuale
2.1 La presentazione e promozione degli articoli nel nostro negozio online non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.
2.2 Per gli ordini in abbonamento (cfr. punto 3) puoi avviare il processo di acquisto cliccando su “Abbonati”, selezionare prodotti dal nostro assortimento e aggiungerli al cosiddetto carrello tramite il pulsante “Aggiungi al carrello”; per gli acquisti singoli puoi avviare il processo di acquisto cliccando su “Acquista ora”. In questo momento il contratto non è ancora concluso. Cliccando su “Acquista ora” presenti un’offerta vincolante per l’acquisto dei beni presenti nel carrello. Prima dell’invio dell’ordine puoi modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento. Eventuali errori di inserimento possono essere corretti con le normali funzioni di tastiera, mouse o browser (ad es. il pulsante “Indietro”). Puoi anche interrompere anticipatamente il processo, chiudere la finestra del browser e ripetere l’operazione. L’offerta può essere inviata solo se accetti queste condizioni contrattuali cliccando sul pulsante “Accetto le CGV”, includendole così nella tua offerta. Sei vincolato all’ordine per due (2) settimane dalla sua presentazione; il tuo eventuale diritto di recesso ai sensi del punto 4 resta invariato.
2.3 Ti invieremo una conferma automatica di ricezione via e-mail, in cui sono elencati i prodotti ordinati e che puoi stampare tramite la funzione “Stampa”. La conferma automatica serve solo a documentare che abbiamo ricevuto l’ordine e non costituisce accettazione dell’offerta. Il contratto si conclude solo con la nostra dichiarazione di accettazione, inviata con e-mail separata (conferma d’ordine). In questa e-mail o in una separata, ma al più tardi alla consegna della merce, riceverai il testo contrattuale (ordine, CGV e conferma d’ordine) su supporto durevole (e-mail o stampa) (conferma contrattuale).
2.4 Se la consegna dei prodotti ordinati non è possibile, ad esempio perché il prodotto non è disponibile, ci asteniamo dall’accettare l’offerta. In tal caso il contratto non si conclude. Ti informeremo tempestivamente e rimborseremo immediatamente eventuali pagamenti già ricevuti.
2.5 Memorizziamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell’ordine e le CGV via e-mail (cfr. punto 2.3). Le CGV aggiornate sono disponibili in qualsiasi momento su https://cartylis.de/policies/terms-of-service. I tuoi ordini precedenti sono consultabili nell’area clienti del nostro sito.
2.6 In caso di conclusione del contratto, questo si intende stipulato tra te e noi. La conclusione del contratto avviene in lingua tedesca.
2.7 Prima dell’ordine tutti i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. L’elaborazione dell’ordine e l’invio di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto, in particolare dati dell’ordine, CGV e informativa sul diritto di recesso, avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. Devi assicurarti che l’indirizzo e-mail fornito sia corretto e che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita, in particolare che non siano filtrate come SPAM.
3. Contratti in abbonamento, risoluzione
3.1 Oltre agli acquisti singoli offriamo anche contratti in abbonamento. Per tali contratti si applicano le disposizioni del presente punto 3 in via supplementare.
3.2 Puoi scegliere tra abbonamento mensile o annuale. La spedizione avviene (fatte salve le disposizioni del punto 6.2) ogni 28 giorni (“data di spedizione”).
3.3 L’abbonamento mensile ha una durata iniziale di un mese. Successivamente si rinnova automaticamente a tempo indeterminato, salvo disdetta con preavviso di un mese. La durata minima dell’impegno derivante dall’abbonamento mensile è, fatte salve le eventuali norme sul recesso ai sensi del punto 4, di un mese.
3.4 L’abbonamento annuale ha una durata iniziale di dodici mesi. Successivamente si rinnova automaticamente a tempo indeterminato, salvo disdetta con preavviso di un mese. La durata minima dell’impegno derivante dall’abbonamento annuale è, fatte salve le eventuali norme sul recesso ai sensi del punto 4, di dodici mesi.
3.5 Il diritto di recesso straordinario resta invariato.
3.6 Ai sensi del § 315 BGB, puoi modificare le varianti di gusto del tuo ordine prima di ogni spedizione. Ciò non comporta una nuova conclusione del contratto ai sensi del punto 2 (chiarimento); la modifica del gusto non comporta l’interruzione dei termini minimi sopra indicati. Se la modifica avviene dopo che l’ordine attuale è già stato spedito, avrà effetto a partire dalla spedizione successiva.
4. Diritto di recesso
4.1 Se sei un consumatore (cfr. punto 5), hai diritto, nei limiti previsti dalla legge, di recedere dal contratto.
4.2 Se eserciti il diritto di recesso come consumatore ai sensi del punto 4.1, dovrai sostenere i costi ordinari di restituzione della merce.
4.3 Per il resto, si applicano le disposizioni relative al diritto di recesso riportate dettagliatamente nella seguente
informativa sul recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per esercitare il diritto di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal corriere, avete preso possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informare Aptissen GmbH, Rindermarkt 19, 85354 Freising, 0160 9360 8666, info@cartylis.de, mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Puoi anche compilare e trasmettere elettronicamente il modulo di recesso o un’altra dichiarazione esplicita sul nostro sito web (www.cartylis.de). Se utilizzi questa possibilità, ti invieremo senza indugio (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione del recesso.
Per rispettare il termine del recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto prima della scadenza del termine.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o fino a quando tu non avrai fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Devi restituire i beni immediatamente e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal contratto, a noi o a "Aptissen GmbH, Rindermarkt 19, 85354 Freising, Germania". Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Sosterrai i costi diretti di restituzione dei beni.
Se i beni subiscono una diminuzione di valore, devi risponderne solo se tale diminuzione è dovuta a un uso dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
- Fine dell’informativa sul recesso -
4.4 Il diritto di recesso non si applica (cfr. § 312 comma 2 BGB) ai contratti a distanza
4.4.1 Contratti per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza sarebbe rapidamente superato,
4.4.2 Contratti per la fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
4.4.3 Contratti per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati irreversibilmente mescolati con altri beni a causa della loro natura,

4.4.4 Contratti per la fornitura di contenuti digitali non su supporto materiale.

4.5 I contratti a distanza ai sensi del § 312c BGB sono contratti in cui l’imprenditore o una persona che agisce in suo nome o per suo conto e il consumatore utilizzano esclusivamente mezzi di comunicazione a distanza per le trattative e la conclusione del contratto, salvo che la conclusione del contratto non avvenga nell’ambito di un sistema organizzato di distribuzione o prestazione di servizi per la vendita a distanza. I mezzi di comunicazione a distanza sono tutti i mezzi di comunicazione che possono essere utilizzati per avviare o concludere un contratto senza che le parti siano presenti contemporaneamente, come lettere, cataloghi, telefonate, fax, e-mail, messaggi inviati tramite servizi di telefonia mobile (SMS) nonché trasmissioni radio e telematiche.
5. Garanzia soddisfatti o rimborsati
5.1 Puoi richiedere il rimborso dei costi del tuo primo ordine entro 30 giorni dal primo acquisto (“garanzia soddisfatti o rimborsati”). La garanzia vale solo per acquisti singoli e per il primo ordine dell’abbonamento mensile. È richiesta la restituzione della merce ricevuta.
5.2 Per usufruire della garanzia, devi informarci entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione del primo ordine, telefonicamente ai contatti indicati al punto 1.1, sui motivi della tua decisione. Questo feedback ci aiuta a migliorare i prodotti; la comunicazione del feedback (non il contenuto) è condizione per la garanzia.
5.3 L’esercizio della garanzia soddisfatti o rimborsati non comporta la risoluzione di eventuali contratti in abbonamento; per questi si applica il punto 3 (chiarimento).
5.4 Il diritto di recesso ai sensi del punto 4 e tutti gli altri diritti contrattuali o legali rimangono invariati.
6. Condizioni di consegna
6.1 Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali, purché ciò sia ragionevole per te.
6.2 Il termine di consegna è di circa due o tre (2-3) giorni lavorativi, salvo diverso accordo. I tempi indicati decorrono dalla conferma dell’ordine, a condizione che il prezzo d’acquisto sia stato pagato in anticipo insieme alle spese di spedizione. Pertanto, consegniamo solo dopo aver ricevuto il pagamento completo (chiarimento). I tempi indicati sono indicativi. Per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni, ad eccezione di domeniche e festivi.
6.3 Si applicano le seguenti restrizioni di consegna: consegniamo solo a clienti che hanno la residenza abituale (indirizzo di fatturazione) in Germania o Austria e che possono fornire un indirizzo di consegna in Germania o Austria.
7. Prezzi e spese di spedizione
7.1 I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali e includono tutte le componenti del prezzo, comprese le imposte applicabili, in particolare l’IVA vigente. Per i contratti in abbonamento (cfr. punto 3), il prezzo totale comprende i costi complessivi per periodo di fatturazione; se sono addebitati importi fissi, vengono indicate anche le spese mensili totali.
7.2 Le spese di spedizione sono indicate nel nostro negozio online. Il prezzo totale, comprensivo di IVA e spese di spedizione, viene inoltre mostrato nella schermata di ordine prima di confermare l’acquisto.
7.3 Se adempiamo il tuo ordine tramite consegne parziali ai sensi del punto 6.1, ti addebiteremo le spese di spedizione solo per la prima consegna parziale. Se le consegne parziali avvengono su tua richiesta, addebitiamo le spese per ciascuna consegna parziale.
7.4 Ci assumiamo il rischio di spedizione se sei un consumatore.
7.5 Se revochi efficacemente la tua dichiarazione contrattuale ai sensi del punto 4, puoi richiedere il rimborso delle spese di spedizione già pagate (costi di invio), nei limiti previsti dalla legge (cfr. anche punto 4.3).
8. Condizioni di pagamento, compensazione e diritto di ritenzione
8.1 Il prezzo di acquisto e le spese di spedizione sono dovuti immediatamente alla conclusione del contratto e devono essere pagati entro e non oltre due (2) settimane dal ricevimento della fattura. Per gli abbonamenti (punto 3), il pagamento decorre dal secondo mese contrattuale; il prelievo avviene il primo giorno lavorativo di ogni mese e la fatturazione è mensile.
8.2 Puoi pagare il prezzo